Горячие клавиши в АРМ агента

• SHIFT + ENTER — отправить сообщение клиенту или перенести строку.
• ENTER — отправить сообщение клиенту или перенести строку.
• ALT + N — перейти к следующему треду.
• ALT + Q — завершить тред.
• ALT + ↑ — перейти вверх по списку тредов в персональной очереди.
• ALT + ↓ — перейти вниз по списку тредов в персональной очереди.
• ALT + T — присвоить тег треду.
• = — выбрать готовый ответ.
• / — выбрать команду.

Для увеличения скорости работы мы также рекомендуем скачать шпаргалку агента.

Скачать шпаргалку агента